МАРКЕТИНГОВОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ РАБОТЫ ГОРОДСКОГО СЕРВИСА «ЗЕЛЕНАЯ КАПЛЯ»

Формирование имиджа ответственного партнера, своевременно выполняющего свои обязательства по обслуживанию контейнеров, является принципиальным для развития бизнеса клиента.

Мы начали работу с подготовки коммуникационной стратегии. Это фундаментальный документ, закладывающий основу для маркетинга и PR и определяющий все дальнейшие действия.

Для начала был проведен мониторинг маркетинговой активности конкурентов, а также самой «Зеленой Капли».

После этого определили цели PR для бизнеса и целевые аудитории (помимо партнеров и органов государственной власти, у этого проекта мы также выделяли аудитории типа b2c, но в данном кейсе мы не будем вести о них речь). Прописали позиционирование и ключевые сообщения и выбрали каналы коммуникации. Также был прописан блок планирования: годовой коммуникационный план, бюджетирование, а также антикризисный план.

Целями проекта стали:

• Формирование имиджа компании как лидера рынка;
• Повышение узнаваемости бренда;
• Привлечение новых партнеров.

Определившись с позиционированием, мы занялись полным обновлением наполнения и разработкой новых разделов сайта, а также написанием соответствующих материалов для блога компании, с учетом задач по SEO-продвижению. Параллельно велась работа по обновлению / созданию презентаций для потенциальных и действующих партнеров, подрядчиков и органов государственной власти.

Далее команда агентства составила календарь мероприятий на полгода для участия менеджмента компании в качестве спикера и для нетворкинга. О посещении мероприятий обязательно писали в социальных сетях. Также там публиковались принципы и условия работы с подрядчиками и другой отражающий позиционирование бренда контент.

Зарекомендовать себя на рынке, повысить узнаваемость, а также заметно поднять лояльность партнеров помогли написание и рассылка пресс-релизов по утвержденному в стратегии списку СМИ. Как правило, они были посвящены началу партнерского сотрудничества, его промежуточным итогам и важным датам.

Той же цели служили публикация совместных кейсов и ведение экспертного блога на Дзен. Вспомогательным инструментом, помогающим оставаться «на виду» стало сотрудничество с релевантными блогерами и обеспечение выхода публикаций.

По рекомендации агентства и согласно составленному плану, клиент также проводил собственные мероприятия, как лекции и мастер-классы на территории партнеров (для посетителей или сотрудников), так и дружеские бизнес-завтраки для ESG-менеджеров партнеров.

В случае социально-ориентированного бизнеса огромную роль играет личность руководителя этого бизнеса. Разумеется, это важная деталь для имиджа любой компании, но в данной сфере на репутацию директора обращено особенно пристальное внимание.

Поэтому одной из главных задач было продвижение личного бренда руководителя. Для этого первым делом мы запустили работу со СМИ, проанкетировали генерального директора и составили карточку спикера, которую разослали по релевантным изданиям, впоследствии ставшим обращаться за комментариями. Также согласно ключевым сообщениям были разработали темы для экспертных статей и интервью, которые предлагались для публикации соответственно выбранным СМИ.

Для накопления дополнительного репутационного капитала клиентом мы также задействовали партнерства. Главным сотрудничеством стала работа с экологами проекта «Тайга», которые оценили все процессы сортировки и распределения потоков вещей. Команда агентства, в свою очередь, изучила отчет «Тайги» и сформировала рекомендации по доработке и оценку, как его можно использовать.

И, наконец, в качестве финального штриха, мы отслеживали отраслевые премии и своевременно подавали заявки, благодаря чему клиент стал номинантом всероссийских премий «ЭкоПозитив», «Зеленая премия» и «Национальная экологическая премия», что также способствовало укреплению имиджа активного участника рынка и привлекло внимание партнеров.

В РЕЗУЛЬТАТЕ НАШЕЙ РАБОТЫ КЛИЕНТ ПОЛУЧИЛ: